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商務送禮三大總綱

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商務送禮三大總綱

發布日期:2019-04-26 作者: 點擊:

在商務交往總,商務禮品送禮必不可少。它既是一種紀念品,又是一種宣傳品,選擇禮品要根據對象、關係、場合和目的而定。

1. 商務禮品的選擇

(1) 禮品的類型實用型:筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等。此類禮品最常用,如果了解客戶愛好、性格,投其所好,客戶將比較容易接受,也利於慢慢建立良好關係。擺設型:台曆、招財貓、牛、羊等吉祥物擺件、水晶擺件等。此類禮品多用於初始接觸階段,給客戶留下初步的印象。

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代幣型:充值交通卡、手機充值卡。各類超市代物券等。此類禮物較為方便。實惠。奢侈型:手表、高級禮品等。



(2) 商務禮品選擇的要點在商務交往中,選擇的禮品應具有一定的紀念性、獨特性、時尚性和便攜性。

在商務交往中,所使用的禮品要能達到使對方記住自己,記住自己的單位、產品和服務的作用,是雙優友善、和睦地交往。總之,能讓對方記住自己的紀念性禮品是商務交往中禮品的主要功效之一。商務交往中禮品應具有獨特性。要做到“人無我有,人有我優”。力戒千人一麵,否則就有敷衍了事之感。禮品不僅喲與眾不同,還應特別注意禮品是否時尚。總而言之,在商務交往中選擇禮品時,不能太落伍,否則會適得其反。 當客人來自異地時,送給對方的禮品要不易碎且不笨重便於對方攜帶,否則會為對方平添煩惱,因此商務交往的禮品要注意它的便攜性。

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在商務送禮中,一定要控製禮物的金錢價值,禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為宜。禮物太便宜,會讓對方感覺不尊重自己;禮物太貴重,又有受賄之嫌。很多國家的法律對商務活動中可以收受的禮品價值有著嚴格的規定,超出限額就是商業賄賂,是違法行為,所以禮品價值的選擇一定要謹慎,應當事先打聽清楚對方按規定可以收取的商務禮品的最高金錢價值限額是多少。禮品的情感價值通常無法用數字來衡量。不一定要很貴重,投其所好是禮品選擇的最重要原則。



(3)商務禮品選擇的晉級不能送大額現金和有價證券,否則就有收買對方之嫌。與此同時,還要注意金銀珠寶也不適合送予別人。粗製濫造的物品或過季的商品不能送給別人,否則有愚弄對方、濫竽充數之嫌。不能送給對方藥品或營養品,否則有暗示對方身體欠佳之意。有違社會公德和法律規章的禮品是不能送給別人的,如涉及黃、賭、毒之類的物品。有違反交往多謝民族習俗、宗教信仰和生活習慣的物品不能送,否則有不尊重對方之嫌。帶有明顯廣告標誌和宣傳用語的物品不能送給別人,否則有利用對方為自己充當廣告標誌之意。

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2. 商務禮品的送禮時機

商務送禮需要選擇時機,在節日、對方慶典和紀念日時送禮會顯得比較自然。在歡迎或送別會上,也是贈送商務禮品的最好時機。贈送禮品時,除非某個人的情況特殊,否則不能當眾隻給某一個人禮物,而對其他毫無表示;也不可以給某個人的禮品顯然與同事送給其他人的禮物有很大區別,這樣會給人厚此薄彼的印象。送禮前一定要市調價格標簽。考慮贈送禮品的具體地點時要注意公私有別。一般而論,公務交往中贈送的禮品應該在公務場合贈送,如辦公室、寫字樓、會見廳;在談判之餘,商務交往之外或私人交往中贈送的禮品,則應在私人居所贈送,而不宜在公共場合贈送。


3. 贈送禮品的具體方式應注意以下三點:


(1)應加以包裝正式場合贈送他人的禮品最好加以包裝,向外籍客人贈送的禮品則必須加以包裝,因為包裝意味著重視,不加以包裝有敷衍了事之嫌。


(2)應適當說明當把所選擇的的禮品在正式商務交往中贈與他人時,要進行必要的說明,如要說明禮品的含義、具體用途以及與眾不同之處,以使交往對象加深對禮品的印象,同事接受禮品贈送人的善意。應由在場地位最高者出麵。

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贈送禮品時,如果條件允許,應該有本單位。本部門在場之人中身份地位最高者親自出麵。若有可能,應該由本單位主要領導人出麵向客人贈送禮品,禮儀上把這種做法叫規格對等。由於領導親自出麵向客人贈送禮品,哪怕禮輕也會顯得情意重。換而言之,讓身份較低者去贈送禮品,難免就會失敬於對方,使對方有不對等、不被重視的感覺。


(3)送禮時要落落大方,友善親切

送禮對象是中國人時,可以按照文化習慣自謙一下,“隻是一點小意思”;送禮對象是外國人時,則不必這樣說。不論中外,都不應該對客人強調禮物的金錢價值。


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